Condiciones generales

TORINI.ES  dominio de Internet, la tienda online y las marcas están registrados por ÓSCAR MARTÍN HERNÁNDEZ, titular del comercio e inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid.

Dirección del comercio: ÓSCAR MARTÍN HERNÁNDEZ Calle Páramo Leonés, 11 47008 Valladolid NIF/CIF: 12360822R

La utilización por el usuario de los servicios contenidos en las webs de TORINI.ES implica la aceptación expresa de las siguientes condiciones generales:

Condiciones generales de contratación entre TORINI.ES y el usuario:

1. El usuario declara que es mayor de edad (18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por TORINI.ES, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende, y acepta en su totalidad las condiciones que constan a continuación relativas a la utilización de las páginas web y a la contratación de los servicios ofertados.

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro Sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios que ofrece TORINI.ES en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:

  • a. Transmitir a terceros no autorizados su nombre de usuario y su contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a TORINI.ES el acceso por parte de un usuario no autorizado a dicha información.
  • b. Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.
  • c. Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
  • d. Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web.
  • e. Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.

2. Al registrarse en TORINI.ES el Usuario dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña elegidos por el propio Usuario. TORINI.ES no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que el Usuario pueda llevar a cabo como cliente registrado al comprar productos en TORINI.ES. Es responsabilidad del Usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que le sean suministradas para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.

3. El usuario declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra autoriza expresamente a TORINI.ES para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios como:

a. Realizar pedidos de los productos ofrecidos en las webs de TORINI.ES

b. Verificar tarjetas de crédito y otros tipos de tarjetas de pago.

c. Realizar análisis estadísticos.

d. Dar cumplimiento a los requisitos de contabilidad, facturación y auditoría de TORINI.ES.

Se indica que el Responsable del fichero es la sociedad mercantil ÓSCAR MARTÍN HERNÁNDEZ a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley. El cliente autoriza expresamente la comunicación de dichos datos a terceros cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios que se contraten respetando en todo momento la legislación en vigor.

El usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de TORINI.ES sobre los productos y servicios que ésta comercializa.

Los precios indicados en pantalla incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto o tasa que fuera de aplicación.

4. Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en las webs de TORINI.ES, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por TORINI.ES o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la web de TORINI.ES para usos diferentes de la legítima información o compra por los usuarios de los productos ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de TORINI.ES.

5. El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española. Serán competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado los Jueces y Tribunales del domicilio del usuario.

6. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de las webs de TORINI.ES o la información que ésta remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. TORINI.ES realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.

7. Los links o enlaces con otras páginas web que aparezcan en las páginas de TORINI.ES se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario, por lo que TORINI.ES no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en las páginas de destino ubicados en otro dominio.

8. El hecho de que un producto esté a la venta en TORINI.ES no asegura su disponibilidad: En TORINI.ES ofrecemos ventas “flash”, por un tiempo limitado y con un stock de producto limitado. En consecuencia, excepcionalmente, si hubiesen dos usuarios que tuviesen en su carrito de la compra la última unidad de una misma referencia, y ambos confirman la compra con una diferencia de tan solo algunos segundos, podría ocurrir que la compra pase a la pasarela de pago, se realizase el cobro y que el usuario que con posterioridad introdujo los datos de aceptación de la oferta no tenga la posibilidad de que se le entregue el producto. Consecuentemente, el usuario acepta que dadas las características del negocio de ventas “flash” de TORINI.ES, inmediatamente con posterioridad a la realización del pago TORINI.ES le remitiría un mensaje en el que en lugar de confirmar la compra se le informe que no podrá entregarse el pedido debido al agotamiento del producto disponible y reintegrando el importe de la compra inmediatamente y, como límite, en un plazo máximo de 24 horas a contar desde el momento en el que se realice dicha comunicación, en el mismo medio de pago desde por el que se realizó la transacción.

ENVIOS, ENTREGAS Y PLAZOS

9. TORINI.ES sólo realizará transacciones y envios a usuarios residentes en paises pertenecientes a la Unión Europea. Asímismo, TORINI.ES no realiza envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

10. El plazo máximo de entrega del producto es el que se indica en cada oferta, que en ningún caso será superior a 30 días naturales. En el supuesto de que por cuestiones de fuerza mayor TORINI.ES no pudiese cumplir con el plazo que se indica en la oferta, ésta informará puntualmente al usuario de dicha circunstancia.

11. El usuario deberá comprobar que la mercancía recibida se corresponda con los productos que solicitó y que éstos se encuentran en perfecto estado. En el caso de que se aprecie algún desperfecto externo o interno, deberá comunicarnos la incidencia, a través del formulario de contacto de nuestra web, dentro de las primeras 48 horas a contar desde la fecha en la que recibió el envío.

12. Nuestro Web Site utiliza servidores publicitarios con el fin de facilitar contenidos publicitarios que el usuario visualiza en nuestras páginas. Dichos servidores publicitarios utilizan cookies que le permiten adaptar los contenidos publicitarios a los perfiles demográficos de los usuarios. En ningún caso se obtienen datos personales a través de estas cookies. Para más información sobre el uso de cookies puedes visitar nuestro apartado de política de cookies.

TORINI.ES  pone en conocimiento de sus usuarios que independientemente de los datos de carácter personal que obtiene de los usuarios que contratan sus servicios, TORINI.ES  obtiene y conserva la siguiente información:

a. Número de visitantes

b. Nombre de dominio del proveedor que les da acceso a la red;

c. Fecha y hora de acceso al Sitio Web;

d. Dirección de Internet desde la que parte el link que dirige al usuario a nuestro Sitio Web.

13. El usuario es responsable de facilitar sus datos correctos, especialmente la dirección de entrega de los pedidos. TORINI.ES no se hace responsable de los problemas o gastos generados por errores de esta índole.

14. Asímismo, TORINI.ES podrá enviar, junto con los pedidos que realicen los usuarios, muestras de productos promocionales de TERCERAS MARCAS recabará previamente el consentimiento del Usuario.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES DE PEDIDOS

15. El usuario puede cancelar su pedido en cualquier momento siempre que no esté en transporte. En ese supuesto TORINI.ES reembolsará el importe total del mismo sin gastos adicionales e incluyendo los gastos de envío. Para cancelar total o parcialmente el pedido, deberá entrar en su área de usuario -> Mis Compras y seleccionar dentro del pedido el/los producto/s que desee cancelar.

16. El Usuario dispone de quince (15) días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido para, en el ejercicio de su derecho de desistimiento del contrato, devolvernos un producto con el que no está satisfecho y recuperar el importe del mismo quedando incluidos los gastos de entrega. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto junto con la factura. Para la seguridad del Usuario recomendamos la utilización de un servicio de envío certificado o con un seguro que puede suscribirse con la compañía de transportes por el valor del producto. La totalidad de los costes de devolución son a cargo del Usuario salvo que le hubiésemos enviado un producto por error o en caso de que el producto estuviese dañado o fuese defectuoso, en cuyo caso los gastos correspondientes a la devolución serán a cargo de TORINI.ES no obstante, en ese caso, únicamente el usuario podrá devolver el producto empleando el método de envío más económico que le será indicado por TORINI.ES. 

El Usuario será responsable de la depreciación de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes; En el supuesto de que se produjese una incorrecta manipulación del producto por parte del Usuario devuelto por el cliente y tras una valoración por parte de los técnicos de TORINI.ES para determinar la pérdida de valor del producto, se transmitirá una oferta al cliente. Si el cliente acepta los términos de la oferta, se aceptará la devolución y TORINI.ES procederá a realizar un reembolso por la cantidad económica acordada. Si el cliente no acepta la oferta deberá hacerse cargo del producto para su recogida en los almacenes de TORINI.ES.

La edad mínima para realizar compras es de 18 años. 

Por su naturaleza, no serán admitidas devoluciones de productos que hayan sido desprecintados y no puedan ser devueltos por razones de salud o higiene (ej. ropa interior, cepillo de dientes…); todo tipo de software, juegos para consolas, CD’s, DVD’s, módulos de memoria, componentes informáticos, discos duros, etc. que hayan sido desprecintados; impresoras con los cartuchos de tóner instalados, o productos en blíster con el embalaje roto o abierto; todo tipo de ordenadores y portátiles que no se devuelvan en las mismas condiciones de entrega (esto es, con el sistema operativo en su estado original, sin programas instalados ni contenidos adicionales y respetando las particiones y programas originales, sin perfiles ni contraseñas creados) y productos con evidentes síntomas de haber sido empleados más allá del uso razonable para comprobar su correcto funcionamiento, por ejemplo con jabones o demás aditivos.

Los productos que se devuelvan tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron, con todos los componentes del mismo, sin modificaciones ni alteraciones y preferiblemente con su embalaje original, TORINI.ES entiende que el embalaje original haya podido ser retirado para su comprobación en gran electrodoméstico y pequeño electrodoméstico (excepto cuidado personal), pero no se aceptarán devoluciones que se realicen sin los precintos y embalajes interiores, así como anclajes y demás sujeciones de origen.

DIRECCIÓN Y CONTACTO DEL COMERCIO

La dirección de TORINI.ES a efectos de devoluciones es la QUE TIENE EL PAQUETE RECIBIDO siguiente:

ÓSCAR MARTÍN HERNÁNDEZ Calle Páramo Leonés, 11 47008 Valladolid NIF/CIF: 12360822R

Teléfono: +34 983 23 52 53

Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple los requisitos de devolución, TORINI.ES procederá a la devolución del importe del mismo y del importe correspondiente a los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) en la tarjeta con la que el Usuario realizó la según corresponda, todo ello en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha en la que el Usuario acredite haber procedido a la devolución. En caso de retraso injustificado en la devolución de las cantidades abonadas, el Usuario tiene derecho a solicitar que TORINI.ES pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por otros daños o perjuicios. 

PAGOS Y PASARELAS

Este sitio web vende productos que cumplen los estándares comerciales de Elavon.

Este sitio web informa a los titulares de tarjetas que éste es responsable de las transacciones en el sitio web. Los datos de tarjetas de crédito se introducen desde una página segura, y se transfieren mediante SSL desde el dominio de la entidad bancaria Santander Elavon.

Las marcas de tarjetas utilizadas en este comercion son Visa™ y MasterCard™.

La moneda de transacción es Euro (EUR).

 

17. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

18. Para cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación el usuario debe dirigirse a TORINI.ES atendiendo a lo previsto en el artículo 14.1 del Reglamento UE 524/2013 de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en materia de consumo, pone en conocimiento de sus Usuarios que estos pueden acceder a la página de resolución extrajudicial de conflictos accesible mediante el siguiente link: http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_es.htm.

19. TORINI.ES informa al Usuario respecto a la existencia de la correspondiente garantía legal de conformidad para los productos comercializados a través de sus páginas web.

Podrás en todo momento acceder a tu área de usuario actualizar tus datos si lo necesitas, modificar tus preferencias de suscripción y seguir el estado de tus pedidos.

Si necesitas contactar con nosotros, tenemos un equipo de eficientes y simpáticos profesionales de Atención al cliente, que te resolverán cualquier duda. Puedes enviarnos tus sugerencias o consultas a través del formulario de contacto, y te responderemos con la mayor agilidad.